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实习之前，九名同学在商函研究中心接受了包括商函案例分析、商务礼仪、办公设备使用等一系列培训，同时为加深对商函的理解和提高实际操作能力，他们参与处理了一些与商函相关的工作。期间，九名同学充分利用商函研究中心资料丰富的优势，通过大量阅读，加强了自身理论知识积累，通过对商函、贺卡、账单业务的案例分析练习，加强了对市场及市场发展前景的了解。经过培训，九名同学已能独立处理一定的函件工作，综合办公能力得到了较大的提高，为到集团公司实习做了充足准备。