关于贯彻落实“管理服务年”主题活动目标任务，周爱莲副书记结合学生工作的特点，在抓理念、抓管理、抓服务、抓制度、抓能力、抓水平六个方面进行了详细解读和部署。一是提升管理服务理念，以企业和社会需求为指导，强化“两种素质、两种能力”的培养理念、“内抓质量、外抓市场”、“以学生为本”、“视学生为亲人”、开拓创新的理念等。二是强化内部管理效能，围绕学院核心工作，重点解决管理职责不到位、执行推动力不强、指责标准不清、管理效率不高、管理方式落后等问题，加强对学生、社团、事务、环境、设施的管理；三是提高服务保障水平，强化服务的人本化、现代化、专业化水平，加强就业指导与服务、心理咨询与服务、贫困生资助与服务、后勤生活保障与服务，研究特殊群体特色服务等，推动学生服务工作水平的提升。四是完善管理服务制度，要建立学生教育、管理、服务系统、全面、规范的规章制度，指导学生工作健康发展。五是促进软硬能力建设，加强基础建设、文化环境建设，强化队伍素质能力提升。六是推动办学水平升级，通过强化学生教育、管理、服务理念、理顺管理服务工作流程、完善管理服务机制，着重抓好“管理服务年”各项目标任务的完成，整体推进学生教育、管理、服务工作上质量、上水平。
