（信息来源：培训服务保障部）
2019年1月19日上午，学院培训服务保障（以下简称“培保部”）召开全体员工参加的“身边故事”演讲会和2018年度工作总结会，学院副院长谢册出席会议并讲话。
会议总结了培保部2018年主要工作，安排部署了2019年重点工作。对2018年度部门先进集体和先进个人进行了表彰。来自客房部、餐饮部和工程部的六名员工，从不同的角度分别讲述了近三年来培保部广大员工践行“亲情一家人”服务理念，在不同的工作岗位上从一件件小事做起，竭尽所能为客人提供尽善尽美、“满意+惊喜+感动”的优质服务，努力在平凡的岗位上做最好的自己，发生在身边的感人故事。
在听取员工演讲和培保部工作总结后，谢册指出，员工们的演讲生动朴实、真实感人，有故事、有典型、有温度、有情怀，让大家很受感动。这既是一次总结会、表彰会，也是一场别开生面的先进事迹报告会。她充分肯定了培保部取得的工作成绩，指出，近年来培保部干部能打硬仗有担当、员工真情服务有温度、部门精细管理有保障，工作卓有成效，树立了良好的窗口部门形象，打响了“亲情一家人”服务品牌，为提高学院美誉度和影响力做出了积极贡献，有力支撑了中国邮政党校和集团公司培训中心的发展。谢册要求,培保部要从加强党建引领、注重传承创新、做好队伍建设、狠抓安全管理几个方面重点把握，强化政治意识、围绕中心工作、提升服务质量、打造一流团队、牢记安全底线，切实将2019年度工作做好做实，再创佳绩。
