全国邮政企业营销人员远程培训

    为满足邮政企业在营销队伍建设中对培训的需求，提升营销人员的能力和水平，建设一支熟悉市场、了解客户、把握机会、善于开发的邮政营销队伍，国家邮政局人事教育司、公众服务部将联合组织开展全国邮政企业营销人员大规模的远程培训。

一、培训目标

    以岗位需求为基础，以前沿理论、基本方法、操作技能为重点，以转变营销观念、学会分析方法、培养实战能力为目的。针对不同层次的营销人员，注重加强培训内容的针对性、实用性，突出培训方式的方便性、灵活性，强化教学方法的互动性、实战性，进一步提升邮政企业营销人员的市场开拓能力。同时为实行邮政企业营销人员持证上岗制度奠定基础。

二、培训对象

根据营销岗位职责和所需知识技能要求，将营销人员分为六类：

客户经理人员：主要包括市（地）、县邮政局、邮政分局、支局及市、县专业局工作的一线揽收人员、一线营销人员、初级客户经理；

大客户管理人员：主要包括省（区、市）、市（地）大客户中心主任及大客户管理人员；

营销管理人员：主要包括省（区、市）局公众服务处正副处长和综合管理人员、专业局局长、专业局市场部主任，市（地）邮政局主管经营的副局长、市场部主任；

市场开发与营销策划人员：主要包括省（区、市）局、市（地）局负责市场开发和营销策划的人员；

业务宣传人员：主要包括：省（市）局、市（地）局负责业务宣传的人员；

其他营销人员：主要包括市（地）局市场部综合管理人员、邮政分局局长、专业局局长、专业局市场部主任，县邮政局主管经营的局长、市场部主任。

三、培训内容

每类营销人员的培训内容均由营销基础、业务知识和营销技能模块组成，分为必修课程和选修课程两种。

四、培训方式

采取远程授课培训与集中互动培训相结合的方式，由石家庄培训中心和各省（区、市）邮政局共同组织实施。

五、考核方式

   选修课程采用网上测试的方式，建立网上题库并给出答案，学员完成相关课程学习后可进行自测，并在网上提交，由石家庄培训中心进行登记备案；

   必修课程采用书面考试的方式，由石家庄培训中心建立题库，各省（区、市）局在课程结束后向石家庄培训中心请领试卷组织考试，统一交石家庄培训中心组织阅卷、评分、登记备案；互动课程属于必修课程，除进行书面考试之外，还要有学员课堂表现成绩评定。